Auxiliar Administrativo del Gobierno de Canarias · Parte práctica · Tema 1

Tema 1. El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Normativa de aplicación en la Comunidad Autónoma de Canarias. Sede electrónica. Identificación y autentificación. Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas. La gestión electrónica de los procedimientos.

Normativa de aplicación en la CAC, sede electrónica, identificación y autentificación, registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas, gestión electrónica de los procedimientos.

Esquema del tema

1La sede electrónica (arts. 38 LPAC y 38 LRJSP)
2Registros electrónicos (art. 16 LPAC)
3Notificaciones y comunicaciones electrónicas (arts. 40-46 LPAC)
4El expediente electrónico y gestión electrónica (arts. 70 y 26 LPAC)
5Los registros electrónicos y el archivo electrónico

Conceptos clave

¿Qué diferencia hay entre sede electrónica y portal de internet de una Administración?: La sede electrónica tiene plena validez jurídica para los trámites realizados a través de ella. El portal es solo un punto de acceso informativo sin esa validez jurídica específica.
¿Qué diferencia hay entre una sede electrónica y un portal de internet de la Administración?: La sede electrónica es aquella cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una AAPP y en la que esta responde de la integridad y autenticidad de la información. Los portales son meramente informativos sin esa responsabilidad reforzada.
¿En qué día se entiende presentado un documento entregado en el registro electrónico un día inhábil?: En el primer día hábil siguiente, a las 0:00 horas (art. 16.4 LPAC).
¿Cuándo están operativos los registros electrónicos?: Las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos sábados, domingos y festivos (art. 16.4 LPAC).
¿Cuántos días tiene el interesado para acceder a una notificación electrónica antes de que se entienda rechazada?: Diez días naturales desde que la notificación esté disponible en la DEH (art. 43.2 LPAC).
¿Dónde se publican las notificaciones cuando no es posible practicarlas por otros medios?: En el Boletín Oficial del Estado (BOE) y en el tablón de edictos de la sede electrónica (art. 44 LPAC).
¿Qué elemento garantiza la autenticidad e integridad del índice de un expediente electrónico?: Una firma o sello electrónico (art. 70.2 LPAC).
¿A qué hora se entiende presentado un documento electrónico registrado en día inhábil?: A las 00:00 horas del primer día hábil siguiente al de la presentación, a efectos del cómputo de plazos (art. 31.3 LPAC).
¿Cuándo está disponible el Registro Electrónico General?: Las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos festivos y fines de semana (art. 16.4 LPAC).
¿Qué tres garantías debe asegurar el archivo electrónico único respecto a los documentos conservados?: Autenticidad, integridad y legibilidad a lo largo del tiempo, con posibilidad de reproducción a efectos probatorios (art. 17.1 LPAC).

Normativa aplicable

Ley 39/2015, LPAC, arts. 16, 17, 38-46
Ley 40/2015, LRJSP, arts. 38-46, 155-158
Decreto 19/2020, de 13 de febrero, de administración electrónica de la CAC, arts. 1-45
Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, arts. 1-64