Administrativo del Gobierno de Canarias · Parte práctica · Tema 19
Tema 19. El correo electrónico como forma de comunicación en la Administración.
El correo electrónico como forma de comunicación: concepto, elementos del mensaje, protocolos y buenas prácticas y seguridad en el ámbito administrativo.
Esquema del tema
- 1Concepto y elementos del correo electrónico
- 2El correo corporativo: buenas prácticas y seguridad
Conceptos clave
- ¿Qué protocolo se usa para ENVIAR correo electrónico?
- SMTP. Para la recepción se usan POP3 (descarga) o IMAP (sincronización en el servidor).
- ¿Qué diferencia hay entre CC y CCO?
- En CC (copia) todos los destinatarios ven las direcciones; en CCO (copia oculta) cada destinatario no ve las direcciones de los demás.
- Al enviar un correo a muchos destinatarios externos, ¿qué campo debe usarse y por qué?
- El campo CCO (copia oculta), para no revelar a unos destinatarios las direcciones de los demás, que son datos personales.
- ¿Equivale un correo electrónico a una notificación administrativa?
- No. Las notificaciones oficiales se practican por los medios electrónicos legalmente previstos (sede electrónica, comparecencia), no por correo ordinario.