Oposición Técnico/a Superior en Informática del Servicio Canario de la Salud

Estructura del examen

El simulacro reproduce el formato oficial: 100 preguntas tipo test de 4 opciones más 11 de reserva a resolver en 2 horas. Cada acierto suma 0.1 puntos y cada 1 respuestas incorrectas penalizan 0 puntos.

Temario de Técnico/a Superior en Informática del Servicio Canario de la Salud

1. 1La Constitución Española de 1978: Valores superiores y principios inspiradores; Derechos y deberes fundamentales; El Derecho a la protección de la salud.
2. 2El Estatuto de Autonomía de Canarias: Derechos sociales, deberes y políticas públicas; Competencias en materia de salud. La posición del Estatuto de Autonomía de Canarias en el sistema de fuentes. Organización institucional de la Comunidad Autónoma; Elaboración de las normas.
3. 3Ley General de Sanidad: Principios inspiradores de la Ley recogidos en su Preámbulo y Título Preliminar; Estructura del Sistema Sanitario; De las actuaciones sanitarias del sistema de salud; Infracciones y sanciones.
4. 4Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias: Objeto y alcance la Ley; El Sistema Canario de la Salud; Plan de Salud de Canarias; Estructura pública Sanitaria de Canaria. El Servicio Canario de la Salud: naturaleza y funciones. Estructura y organización: órganos centrales y órganos territoriales; Órganos de prestación de servicios sanitarios; derechos y deberes de los ciudadanos en el Sistema Canario de la Salud; El concierto Sanitario.
5. 5Las competencias del Estado, de las Comunidades Autónomas y de las Entidades Locales en materia de sanidad.
6. 6Ley 1/2010, de 26 de febrero de Igualdad entre Mujeres y Hombres: Ámbito de aplicación; Principios Generales; Políticas públicas para la promoción de la igualdad de género; Promoción de la igualdad de género por parte del Gobierno de Canarias; Medidas de protección Integral contra la Violencia de Género en el ámbito sanitario.
7. 7Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: objeto y ámbito de aplicación. Principios de protección de datos. Derechos de las personas. Ejercicio de los derechos. La Agencia Española de Protección de Datos. Régimen sancionador.
8. 8Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema nacional de Salud. Normas generales de la Ley de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud. Los nuevos sistemas.
9. 9Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias: Normas Generales; Ejercicio de las profesiones sanitarias; De la formación de los profesionales sanitarios; Formación continuada; Desarrollo profesional y su reconocimiento; Del ejercicio privado de las profesiones sanitarias.
10. 10Prevención de riesgos laborales. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Derechos y obligaciones; Consulta y participación de los trabajadores. Organización de la prevención de riesgos laborales en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Plan de Prevención de las Agresiones a los Trabajadores del Servicio Canario de la Salud.
11. 11Ley 55/2003, de 16 de diciembre, Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud: Clasificación del personal estatutario; Derechos y deberes; Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo; Provisión de plazas, selección y promoción interna; Movilidad del personal; Jornadas de trabajo, permisos y licencias; Situaciones del personal estatutario; Régimen disciplinario; Derechos de representación, participación y negociación colectiva.
12. 12Ley 53/1984, de 26 de diciembre, de incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas: Principios generales; Ámbito de aplicación; Análisis específico de las incompatibilidades en el sector sanitario.
13. 13Autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica: El derecho de información sanitaria; El derecho a la intimidad; El respeto de la autonomía del paciente; La historia clínica. El consentimiento informado. Instrucciones Previas.
14. 14El procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas. Los principios generales del procedimiento administrativo. Interesados. Normas generales de actuación. Fases del procedimiento. Términos y plazos.
15. 15Directiva Comunitaria de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y normativa que la desarrolla.
16. 16Directiva Comunitaria de firma electrónica. Ley de firma electrónica y normativa que la desarrolla. Regulación de los registros y las notificaciones telemáticas. Regulación de la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
17. 17Contratos del sector público. Normativa vigente. Objeto y ámbito de aplicación. Clases de contratos y regulación. Expediente de contratación. Los pliegos de cláusulas administrativas y prescripciones técnicas.
18. 18Organización y funciones de las Tecnologías de las Información y las Comunicaciones (TIC). El área de desarrollo. El área de explotación. El centro de atención a los usuarios (Help Desk). Roles del personal de las TIC.
19. 19Conceptos generales del Empowerment y el liderazgo situacional. Modelo P-CMM. Definición y principios básicos. Niveles de madurez. Áreas clave de proceso.
20. 20Metodología ITIL (I): Estrategia del Servicio.
21. 21Metodología ITIL (II): Diseño del Servicio.
22. 22Metodología ITIL (III): Operación del Servicio.
23. 23Metodología ITIL (IV): Transición del Servicio.
24. 24Metodología ITIL (V): Mejora Continua del Servicio.
25. 25Conceptos generales de Gestión de servicios de TI según ISO/IEC. Similitud con ITIL. Requisitos del sistema de Gestión de Servicios: Metodología PDCA (Plan-Do-Check-Act); Cláusulas.
26. 26El Modelo CMMI. Principios. Niveles de madurez y áreas de proceso.
27. 27Dirección y Gestión de proyectos de tecnologías de la información. PMBOK.
28. 28El modelo de excelencia y la gestión por procesos. La mejora continua de la calidad. El Modelo EFQM.
29. 29La calidad del software según las normas ISO/IEC. Conceptos generales. Características de calidad del producto. Características de calidad de los datos. Actividades para evaluar el producto software.
30. 30Definición, estructura y partes de los Sistemas de Información. El ciclo de vida de los sistemas de información. Modelos del ciclo de vida.
31. 31Objetivos de la planificación estratégica. Componentes valor, oportunidad y capacidad. Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter. Tipos de estrategias. Competencias centrales y desarrollo de ventajas competitivas. Matriz DAFO. Criterios para medir una ventaja competitiva sostenible.
32. 32La metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de Sistemas de Información MÉTRICA. Estructura principal. Interfaces.
33. 33Planificación de Sistemas de Información (PSI) según MÉTRICA. Actividades del proceso PSI.
34. 34El análisis de requisitos. Características de los requisitos. Tipos de requisitos. Actividades del Análisis del sistema de información según Métrica. Obtención de requisitos. Los casos de Uso. Documentación de los requisitos.
35. 35El análisis orientado a objetos. Objetos, clases, herencia métodos. Arquitecturas de objetos distribuidos. UML.
36. 36Workflow, BPM y BPMN (Business Process Model and Notation). Estándares. Elementos gráficos y notación.
37. 37Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA). Tecnologías, protocolos y arquitectura. Comparativa y ventaja frente a otras arquitecturas. Web services. Elementos, roles y ciclo de vida.
38. 38Metodologías ágiles para la gestión de proyectos. Objetivos. Metodologías Scrum y Kanban.
39. 39El procesamiento cooperativo y la arquitectura cliente-servidor. Groupware.
40. 40Lenguajes y herramientas para la utilización de redes globales. HTML y XML.
41. 41Software de código abierto. Software libre. Conceptos base y Servidores WEB.
42. 42Interoperabilidad de sistemas (1). El Esquema Nacional de Interoperabilidad. Dimensiones de la interoperabilidad.
43. 43Interoperabilidad de sistemas (2). Las Normas Técnicas de Interoperabilidad. Interoperabilidad de los documentos y expedientes electrónicos y normas para el intercambio de datos entre administraciones públicas.
44. 44Concepto, evolución y tendencias de los sistemas operativos. Sistemas de altas prestaciones. Grid Computing.
45. 45El sistema operativo UNIX-LINUX. Conceptos básicos. Administración.
46. 46El sistema operativo Windows. Conceptos básicos. Administración.
47. 47Los sistemas de gestión de bases de datos SGBD. El modelo de referencia de ANSI. Normalización.
48. 48Modelo entidad/interrelación. El modelo relacional. El lenguaje SQL. Normas y estándares para la interoperabilidad entre gestores de bases de datos relacionales.
49. 49Gestión de los datos corporativos. Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura OLAP. Minería de datos. Generación de Informes a la Dirección. Cuadros de mando.
50. 50Sistemas de almacenamiento para sistemas grandes y departamentales. Dispositivos para tratamiento de información multimedia. Virtualización del almacenamiento.
51. 51Cloud computing. IaaS. PaaS, Saas. Nubes privadas, públicas e híbridas.
52. 52Virtualización de sistemas y centros de datos. Virtualización de puestos de trabajo. Maquetas de terminales windows y servidores linux. Virtualización de servidores.
53. 53Auditoría Informática I. Concepto y contenidos. Administración, planeamiento, organización, infraestructura técnica y prácticas operativas.
54. 54Auditoría Informática II. Protección de activos de información, recuperación de desastres, sistemas de recuperación del negocio y continuidad del negocio.
55. 55Auditoría Informática III. Desarrollo, adquisición, implementación y mantenimiento de sistemas. Evaluación de procesos y gestión de riesgos.
56. 56Esquema nacional de seguridad. Conceptos estructura y aplicación.
57. 57Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) según la norma ISO. Especificaciones de un SGSI y proceso de certificación.
58. 58El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.
59. 59Infraestructura de clave pública (PKI): Definición y elementos de una PKI. Prestación de servicios de certificación públicos y privados. Gestión del ciclo de vida de un certificado. Jerarquías de PSC. Protocolos de directorio basados en LDAP. Almacenamiento seguro de claves privadas: "Smart Cards". DNI electrónico.
60. 60Servicios de autenticación: El rol de los certificados digitales. Localización de claves públicas. Servicio de directorio X 500. Marco de autenticación X 509. Sistemas de Directorio. LDAP. Directorio Activo.
61. 61Modelo de interconexión de sistemas abiertos (OSI de ISO). Estructura. Capas.
62. 62Sistemas de cableado y equipos de interconexión de redes.
63. 63Protocolos de transporte: tipos y funcionamiento. La familia de protocolos TCP/IP. El protocolo IPv6. MLPS.
64. 64Calidad de Servicio en redes IP y LAN. Técnicas y Protocolos. Redes privadas virtuales.
65. 65Redes de área local. Redes de área extensa. Redes corporativas MAN y WAN. Topologías, tecnologías, infraestructuras y equipamiento.
66. 66La seguridad en redes. Control de accesos. Técnicas criptográficas. Mecanismos de firma digital. Control de Intrusiones. Cortafuegos.
67. 67Interconexión de redes de área local. Técnicas y protocolos de rooting. Direccionamiento.
68. 68Comunicaciones: xDSL, Wi-Fi, Wi-Max, PLC, Bluetooth, 4G y 5G. Seguridad, normativa reguladora. Ventajas e inconvenientes.
69. 69Conexión de sistemas sanitarios. El HL7 Versión 2.x. Mensajes ADT, SIU, ORM y ORU. Segmentos básicos. CDA. SNOMED. DICOM. SOAP. XML. WSDL. XSLT. MLLP.
70. 70Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.

Preguntas frecuentes

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